Home Forretningsområder Partnere Aktiviteter Nyheder Om edgemo

Home Nyheder Nyheder Håndbog i det gode partnerskab

Håndbog i det gode partnerskab

Gør dig umage! Tag dig tid til mig og mine kolleger! Vær dig selv! Vær ærlig!
Hardware er hardware. Software er software! Og når leverandørerne har det samme på hylderne, hvad gør så forskellen i valget af it-leverandør? Alle handler med it – men det handler ikke om it. Det handler om relationer og om det unikke partnerskab.

Vi gider ikke være et nummer i rækken
It-markedet kunne være hvilket som helst andet marked – blot med det udgangspunkt, at alle sælger det samme. Så når en kunde som Plandent vælger en leverandør – og dermed vælger at handle igennem et mellemled, hvad afgør så valget? ” Måden, edgemo håndterer kunder på, er helt unik. Man er den eneste i verden, og man har fornemmelsen af, at de sidder og venter på, at man skal ringe”, siger Søren Fransen, afdelingschef i Plandent. ”Vi gider ikke være et nummer i køen – vi er Søren, David og Lotte fra Plandent. Og det er vi også hos edgemo

Væbnet til tænderne med Fujitsu og edgemo
Når private, danske tandlægeklinikker skal holde styr på patienter, journaler, bogføring og ikke mindst kommunikation med omverdenen, så ringer de til it-og softwareudbyderen Plandent. Virksomheden tilbyder komplette hardwareløsninger og sin egen softwareløsning, journalsystemet DentalSuite, til klinikkerne.

Søren Fransen tror på det gode forhold. ”Jeg har i mange år haft et forhold til Fujitsu. Det partnerskab er baseret på respekt og høje kvalitetskrav. Fujitsu kan levere alt, jeg skal bruge, og de leverer den bedste service, vi kan få”. Men når det handler om at sammensætte de unikke løsninger til hver klinik, så tyr Søren til en relation, som sikrer, at han og Plandents kunder får det bedst tænkelige produkt.

Fujitsu om partnerskabet med Plandent og edgemo

”For en markant global spiller som Fujitsu er god service og tilfredse kunder altafgørende for vores navn og brand. Derfor er det en stor fornøjelse at se, at edgemo på vegne af os går ind og skaber en enormt værdiskabende relation ved at formidle og muliggøre et engageret samarbejdet med en god, loyal kunde som Plandent. Alle i relationen går en ekstra mil for hinanden – det handler ikke kun om salg, men om tillid, nærvær og viljen til at opnår fælles succes”.

- Frederik Gerval, Partner Account Manager.

Det gider vi ikke bokse med mere – fix det!
It er muligvis ét af de hyppigste samtaleemner. Og det er for en stor dels vedkommende med negativt fortegn. It-problemer er ikke kun noget private og ansatte bøvler med. Dybt professionelle it-kyndige bliver også sendt til tælling, og her mener Søren Fransen, at Plandent står suverænt med edgemo som Fujitsu-leverandør. ”Jeg kan uden tøven ringe til min kontakt hos dem og sige ”hør, nu gider vi ikke bokse med det her mere, fix det!” – svaret er altid ” Du skal ikke bekymre dig – det tager vi os af”, og jeg har endnu ikke oplevet, de ikke har kunnet fixe det”, siger han.

Opnå det bedste partnerskab – Sørens 5 gode råd

  1. Investér i partnerskabet og gør dig umage - Tag dig tid til mig og mine kolleger!
  2. Vær dig selv! Vi kan alle noget forskelligt – brug det i stedet for at tilpasse dig en bestemt form!
  3. Del fællesskabet - inddrag dine kolleger i relationen
  4. Vær ærlig og ordholdende!
  5. Dialog og sparring, aldrig envejskommunikation!

Læs hele casen her: pdf haandbog_til_det_gode_partnerskab.pdf (334.8 KB)

Cookies

edgemo a/s website og shop bruger cookies til en bred palette af formål. Læs mere her

Tilmeld dig edgemo nyhedsbrev

Kontakt

+45 69 89 88 00
info@edgemo.com
CVR: 33885326

Hinnerup

edgemo a/s
Delta 6-8
8382 Hinnerup

Albertslund

edgemo a/s
Roskildevej 22
2620 Albertslund

alfabetisk indeks · sitemap