Home Forretningsområder Aktiviteter Partnere Nyheder Om edgemo

Home Forretningsområder Unified Communication Digitalt omstillingsbord

Digitalt omstillingsbord


Fusionér Lync, telefoni og mobiltelefoni med Miralix

Med Microsoft Lync kan virksomhedens eksterne telefoni konsolideres på én platform. Man kan dog med fordel overveje at koble et digitalt omstillingsbord på Lync. Miralix laver et af markedets bedste systemer til Lync-integration, der blandt andet lader dig se kollegernes mobilstatus direkte i Lync, på mobiltelefonen og i det desktopbaserede digitale omstillingsbord. Mobilstatus lader dig se om kolleger er frie eller optagede.

PC omstilling:

•Velkomsthilsen, køsvar, ventemusik, natsvar etc.
•Åbningstider
•Hurtig kaldshåndtering baseret på et komplet statusoverblik
•Dynamisk medarbejdersøgning
•Fraværsbeskeder og opkaldslog

 

Kaldsfordeling via kontaktcenter:

•Intelligent fordeling af kald ud fra kompetencer og indkommende kald
•Kaldsflow for altid opdateret dokumentation på ringemønstre
•CRM opslag ud fra kundens kald eller indtastning
•Mobil kundeservice 
•Statistik og wallboard 

Udbytte og fordele:

•Årlige besparelser på strøm i forhold til "gammeldags" telefoniløsninger
•Fleksibel og professionel telefoni øger serviceniveauet
•Bedre udnyttelse af jeres tid

 


Cookies

edgemo a/s website og shop bruger cookies til en bred palette af formål. Læs mere her

Tilmeld dig edgemo nyhedsbrev

Kontakt

+45 69 89 88 00
info@edgemo.com
CVR: 33885326

Hinnerup

edgemo a/s
Delta 6-8
8382 Hinnerup

Albertslund

edgemo a/s
Roskildevej 22
2620 Albertslund

alfabetisk indeks · sitemap